El ICETEX anunció una nueva Jornada de Soluciones que se llevará a cabo del 18 de noviembre al 21 de diciembre de 2024, con el propósito de brindar apoyo a los beneficiarios de crédito educativo en mora. La iniciativa permitirá condonar hasta el 100 % de los intereses corrientes vencidos y moratorios, ofreciendo alternativas para normalizar las deudas y evitar barreras en la formación académica de los estudiantes.
Esta jornada beneficiará a 68.000 personas que tienen mora superior a 31 días, quienes podrán acceder a las figuras de extinción, normalización o refinanciación para regularizar sus obligaciones. Además, quienes se pongan al día podrán reducir su tasa de interés y mejorar su historial en las centrales de riesgo. Patricia Abadía Murillo, presidenta (e) del ICETEX, destacó que esta acción es parte del Plan de Oportunidades que busca eliminar obstáculos en el camino hacia la profesionalización.
El proceso se realizará de manera virtual o telefónica, sin necesidad de intermediarios. Los interesados podrán consultar su elegibilidad en la página web del ICETEX y utilizar herramientas como chat, videollamadas o llamadas telefónicas para realizar los acuerdos de pago. Para créditos con mora entre 31 y 90 días, están disponibles las líneas 018000112845 (línea gratuita nacional) y (601) 3073070 (en Bogotá), además de servicios como chat, videollamada y la opción “Click to Call” directamente en la plataforma del ICETEX. En el caso de créditos con mora superior a 91 días, se pueden contactar a través de las líneas 018000119716 (línea gratuita nacional) o (601) 7490211 (en Bogotá), junto con las mismas herramientas virtuales para facilitar el proceso.
Todos los trámites son gratuitos y estarán disponibles en horarios extendidos durante la jornada.
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