Rosa María Bernal, gerente de la Empresa de Aseo de Arauca (Emaar), desestimó las declaraciones realizadas por parte de la gerente de AseoVip, la cual acusa a Emaar de retener a los usuarios que solicitan la desvinculación del servicio.
Bernal asegura que las actuaciones de Emaar están enmarcadas en el cumplimiento de la norma y calificó de desafortunadas los señalamiento de la otra empresa pues es falso que se esté realizando dichas retenciones a los usuarios.
“Nos ceñimos al proceso de desvinculación reglamentario y no es cierto de que Emaar este llevando a cabo esta acción hacia los usuarios. Nosotros no estamos exigiendo tiempos por fuera de los términos del preaviso pero tenemos la obligación de revisar cada uno de los procesos de solicitud”, explicó.
Por último, la gerente de Emaar, indicó que serán los usuarios los que elijan al prestador del servicio de aseo de su preferencia.
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